שאלה: האם אלו יהלומים אמיתיים?

תשובה: בודאי. Compoza ממוקמת בלב ליבה של בורסת היהלומים ברמת-גן, מה שמאפשר לקניינים שלנו לבחור באופן אישי וקפדני את היהלומים אותם אנו משבצים בתכשיטים.

 

שאלה: מהו זמן המשלוח?

תשובה: 8-14 ימי עסקים מרגע קבלת אישור ההזמנה.

 

שאלה: איך מגיע המשלוח?

תשובה: המשלוח מגיע בסיוע חברת שליחויות מוכרת ומאובטחת. 

 

שאלה: האם ניתן לבצע איסוף עצמי?

תשובה: בודאי. לקוחות המעוניינים באיסוף עצמי עליהם לציין זאת בהערות הרכישה וליצור עימנו קשר.

 

שאלה: מאיפה מגיעים היהלומים?

תשובה: היהלומים מגיעים ממחצבות ומכרות מסביב לעולם - ברזיל, קנדה, רוסיה, אוסטרליה ואפריקה. היהלומים מגיעים בצורתם הגולמית, עוברים סינון ונשלחים לליטוש על-מנת לקבל את צורתם המוכרת והנוצצת.

 

שאלה: איך אדע אם זה לא 'יהלומי דמים'?

תשובה: ב-2003 נחקק הסכם בין האו"ם לסוחרי היהלומים הנקרא 'פעולת קימברלי' (Kimberly Act), על-שם מחוז קימברלי בדרום אפריקה. ההסכם קובע כי כל יהלום עובר תיעוד מרגע הוצאתו מהאדמה ועד הגעתו אל הצרכן הסופי. יהלום אשר נחתם כנושא תעודת קימברלי הינו יהלום אשר נסחר ועובד באמצעים כשרים וחוקיים אשר לא עוברים על ההסכם שחקק האו"ם. הקניינים של Compoza מוודאים כי אכן היהלומים שאנו רוכשים נושאים את תעודת קימברלי.

 

שאלה: איך אוכל לדעת את גודל הטבעת הנכון?

תשובה: לשם-כך, הצוות של Compoza פיתח מסמך ייחודי אשר יסייע לכם לדעת מהי גודל הטבעת הרצויה. להורדת המסמך לחצו כאן:

 

 

 

 

שאלה: האם אוכל להחליף את התכשיט?

תשובה: בודאי. עד כ-14 יום מרגע קבלת התכשיט, עם הצגת קבלה ובמידה והתכשיט ללא פגם. הצוות שלנו יערוך בדיקה מקיפה בכדי לוודא שזהו התכשיט האותנטי שנרכש. בתום הבדיקה, תוכלו לקבל חשבונית זיכוי בשווי התכשיט שרכשתם. 

 

שאלה: האם אוכל להחזיר את התכשיט?

תשובה: בודאי. עד כ-14 יום מרגע קבלת התכשיט, עם הצגת קבלה ובמידה והתכשיט ללא פגם. הצוות שלנו יערוך בדיקה מקיפה בכדי לוודא שזהו התכשיט האותנטי שנרכש. בתום הבדיקה, תוכלו לקבל את כספכם בחזרה או זיכוי בשווי מלא. לא ייגבה שום סכום מלבד דמי ביטול על-סך 100 ש"ח בלבד.

 

האם יהלום יכול ליפול מהטבעת?

ובכן, קודם כל חשוב להבין איך משובץ יהלום. בדרך כלל משובץ היהלום על ידי משבץ מומחה באחת משיטות שיבוץ היהלומים המקובלות: פאווה, תעלה, שיבוץ שיניים או שיבוץ בשר. בכל אחת מצורות השיבוץ הנ"ל מכסה המשבץ חלק מסויים או חלקים מסויימים של היהלום על ידי המתכת בצורה בה המתכת לוחצת את היהלום ומחזיקה אותו כלפי גוף התכשיט, או בית האבן המיועד לאותו יהלום.

קיימות סברות שסוגי שיבוץ מסויימים הינם "בטוחים" יותר מסוגי שיבוץ אחרים, קיימת סברה רווחת כי שיבוץ של שש שיניים האוחזות את היהלום הינו בטוח יותר מאשר שיבוץ ארבע שיניים. בסופו של דבר, אם התכשיט צורף, חושל ונעשה בצורה מקצועית ונכונה, אין סיבה שייפול יהלום אלא אם נעשה בתכשיט שימוש קיצוני ו/או שאינו סביר ו/או בוצע בו שינוי על-ידי איש מקצוע שלא אושר על-ידי צוות "קומפוזה". חשוב להבין - בסופו של דבר מדובר בתכשיט אשר מיועד, בנוי ומתוכנן לעמוד בתלאות האופיניות לתכשיט. שימוש לא נכון, חיכוך מוגזם, נפילה, מעיכה או כל דבר קיצוני עשוי לעקם, לשחוק או להרוס את השיבוץ וכתוצאה מכך עשוי ליפול יהלום, גם אם הוא שובץ כהלכה.

התכשיטים הנמכרים ב-"קומפוזה" מיוצרים בהתאם לסטנדרטים הכי גבוהים בתעשיית התכשיטים. כל יהלום משובץ על די משבץ מומחה תחת המיקרוסקופ והתכשיט המוגמר עובר תהליך בקרת איכות טרם הישלחו ללקוח. עם זאת ובכדי להימנע מסיטואציה לא נעימה אך אפשרית של של נפילת יהלום אנו מציעים ללקוחותינו להביא את התכשיט לבדיקה תקופתית בחינם וזאת על מנת שנוודא כי כל היהלומים יושבים במקומם ומחוזקים כמו שצריך. כמו כן אנו ממליצים ללקוחותינו בחום לבטח תכשיטים בעלי ערך כנגד כל הסיכונים (ביטוח סטנדרטי לתכשיטי יהלומים בתוך ביטוח הדירה) ולצורך כך אנו מצרפים לכל רכישת תכשיט יהלומים תעודת הערכת מחיר לביטוח.

 

מה זה יהלום מטופל?

כמעט בכל יהלום טבעי קיימים פגמים כלשהם. הפגמים הנפוצים ביהלומים הינם סדקים שנוצרו ביהלום בתהליך היווצרותו (גלצים) או גבישים בעלי או חסרי צבע שנמצאים בתוך היהלום וגם הם נוצרו במשך הזמן בתהליך היווצרותה של האבן. יהלומים מטופלים הינם יהלומים טבעיים בעלי פגמים אשר הוחלט לנסות ולשפר את מראם החיצוני עלי ידי התערבות אדם וביצוע תהליכים שונים כדוגמת קידוחי לייזר, השרייה בחומצות חזקות, מילוי החריצים (מוכר כ"מילוי גלצים") וכד'.

מטרת הטיפולים בסופו של דבר היא לשפר את האבן למראית עין או מבחינת הצבע של האבן או מבחינת הניקיון. חשוב לציין ולהדגיש כי חלק גדול מהטיפולים אינם עמידים לאורך זמן או עשויים לרדת בסיטואציות מסויימות. בשל כך ומשום שהאבן כבר אינה טבעית לחלוטין, מחירן של האבנים המטופלות נמוך בהרבה מהאבנים הטבעיות. אנו ב-"קומפוזה" לא עושים שימוש ביהלומים מטופלים, אלא רק ביהלומים טבעיים שזכו ליופיים וחיוניותם ללא התערבות אדם. 

 

האם יהלום יכול להישבר?

אף על פי שהיהלום הינו החומר החזק בטבע ולמרות שנהוג להאמין כי בשל כך יהלום אינו יכול להישבר, יהלום יכול להישבר!

איך ולמה? אחד הפגמים הנפוצים ביהלומים הם ה-"גלצים". גלץ הינו סדק שנמצא ביהלום עוד מתהליך היתהוותו בטבע. יהלומים ברמת ניקיון נמוכה יחסית או יהלומים עם גלצים בזוויות ובמקומות מסוכנים לאבן עשויים להוות נקודה חלשה, או נקודת שבירה שבה יכול היהלום להישבר אם הוא מקבל מכה או מופעל עליו לחץ חזק.

 

שאלה: מה אני מקבל עם התכשיט?

תשובה: התכשיט מגיע בקופסה מהודרת ואלגנטית יחד עם תעודת יהלום לביטוח.